![<p>Četiri osobe s područja Dubrovnika i Pelješca dobile su uznemirujuću obavijest ovrhovoditelja</p>](https://static.slobodnadalmacija.hr/images/slike/2023/10/17/o_25843484_1024.jpg)
Od danas svi teleoperateri moraju ukloniti kvar na opremi koju su ustupili korisnicima u roku od pet dana. U suprotnom korisnik može raskinuti ugovor a da za to ne mora plaćati naknadu prijevremenog raskida.
Riječ je o novim korisničkim pravilima HAKOM-a po kojima se korisnicima umanjuje račun za vrijeme dok nije mogao koristiti uslugu zbog kvara na uređajima u svojem prostoru ili na mreži, javlja Jutarnji.
Obveza je operatera da osiguraju minimalnu brzinu širokopojasnog pristupa internetu od 70 posto maksimalno ugovorene brzine, a za kvarove koji traju dulje od 24 sata mora se umanjiti račun ili dati neko drugo obeštećenje.