Lokalni dostavljači Wolta, Bolta i Glova posljednjih tjedana žale se kako spomenute platforme imaju cilj rušenje cijene rada i smanjivanje plaća i Hrvatima i strancima.
Nekoć su imali dovoljno za život, a danas jedva krpaju kraj s krajem. Neki od njih već razmišljaju o promjeni posla, no prije toga su se odlučili obratiti javnosti.
- Naših ljudi ima dovoljno i previše, ali Wolt dovodi nove strane radnike. Naši doslovno shvaćaju posao kao freelance, pa se upale i ugase kad im odgovara, ali to ne odgovara platformi.
Platformi odgovara da su svi stalno upaljeni te da se nakon svake narudžbe čeka nova. Stranci su tu prisiljeni raditi i rade po 12 sati - objašnjava jedan od dostavljača Wolta te tvrdi kako je gotovo nemoguće konkurirati stranim radnicima iz Indije i Nepala.
Nekoliko dostavljača koji rade već više od tri godine tvrde da su im primanja opala za 60 do 70 posto, i to ne samo u odnosu na sezonu, već i u odnosu na prijašnje godine.
900, pa 600, pa 300 eura
- Aplikacija prikazuje bruto iznos zarade svakih dva tjedna. U prva dva tjedna u prosincu 2023. godine zaradio sam 900 eura, krajem prosinca 600, a početkom siječnja 300 eura. U prvom mjesecu prošle godine 800 eura, a u 2022. 900 eura u istom mjesecu, a u međuvremenu su troškovi života porasli za 30% u odnosu na prije godinu dana.
Dijelovi za skuter su skuplji, gorivo je skuplje, stanarina je skuplja, hrana je otišla u nebo. S ovakvom bruto zaradom nemam za hranu, a kamo li za stanarinu, kredite i režije. Osjećam se kao da sam iznevjerio svoju obitelj.
Ne spavam danima, jer se kraj mjeseca bliži, a satnica je i dalje u sferi četiri eura bruto po satu - objašnjava dostavljač kako je iznos plaće u konstanom padu.
Osim što Wolt, kažu, vodi svoju politiku dovođenja bespotrebne (i jeftinije) radne snage, frustrirani su njihovim ophođenjem prema domaćim zaposlenicima.
- Na aplikaciji pri završetku rada imate kratki upitnik kojeg ispunite, povratna informacija Woltu kako vam je protekao radni dan. Prije bismo mogli iskreno napisati kako nam je bilo, ali više ne.
Par kolega su prijetili da će ga isključiti nakon što su napisali više negativnih recenzija, par dana za redom te su ih upozorili da to više ne rade, kako ih ne bi isključili sa platforme - ispričao je drugi dostavljač.
Svatko radi što hoće
Prisjećaju se kako je to bilo 2020. godine.
- Kad bi stavili torbu na pod ili skupili krivu nadrudžbu, odmah bi vas upozorili. Ako tri puta napravite istu pogrešku, dobili biste otkaz. Sad to više nije tako, pa se čini kao da svatko može raditi što god hoće.
Strani radnici ne znaju jezik i konstantno rade greške koje im se konstantno opraštaju. Ne znaju prometne znakove, a budući da obilaze s desne strane, sto puta dosad sam skoro nastradao - prepričava drugi dostavljač koji kaže kako je kad je tek počeo raditi Wolt Hrvatska imao poštovanja prema njima.
Generički e-mail
Mnogi dostavljači s kojima smo pričali su skrenuli pažnju na generički e-mail kojeg su svi primili od nadležnih nakon što su se požalili na trenutne uvjete.
- Ako ste vi jedan od dostavljača koji nisu zadovoljni jer misle da ništa ne radimo, zakidamo za dostave i ne pružamo dovoljan broj dostava, želimo vam se zahvaliti na vašem vremenu u Woltu i poželjeti vam sreću u budućim poslovima - stoji na dnu e-maila kojeg potpisuje Wolt.
U jednom od pisanih priopćenja dobili smo odgovor iz Wolta Hrvatska da "u ovom trenutku imaju svega 20% stranih te 80% domaćih partnera dostavljača koji obavljaju poslove dostavljanja preko Wolt platforme", no dostavljači iz Splita smatraju kako to nije točno.
- Mi smo na terenu i sa 100%-tnom sigurnošću možemo potvrditi da to nije točno. Splićani mi se javljaju na engleskom jeziku!
Kad zovem osobu koja je naručila dostavu, za koju po imenu i prezimenu znam da je Hrvat jer piše u aplikaciji, svi mi se javljaju s "hello". Naviknuti su da im dolaze stranci, a nekoliko ljudi mi je reklo da im devet od deset narudžbi donesu Indijci ili Nepalci - objašnjava i dodaje kako smatra da je Wolt netransparentan.
- Promijenilo se otkad su u ured Wolta u Splitu došli novi ljudi, a jednom sam čuo jednog pijanog agregatora koji je rekao kako niti jedan Hrvat neće dostavljat za njega nego "njegovi Nepalci" - ispričao je što je čuo, a to odgovara i priči koju nam je nedavno ispričao drugi.
- Uskoro nas planiraju izbaciti do kraja iz ovog posla, žele da samo voze stranci. To je neupitno. Ako stranac dobije otkaz, agregator unacuje novog stranca umjesto njega dok naših ljudi čekaju na posao, no njih ne žele.
A to odgovara i onome što su nam već ranije ispričali dugogodišnji vozači Wolta.
- Iz Wolta su izjavili "strpite se, naši će uskoro otići", no naravno, nikad pisanim putem. Žele strane radnike jer su jeftina radna snaga, sve u cilju snižavanja cijene rada. Uništili su nam posao koji volimo raditi! Puno nas smo prekvalificirani za ovaj posao, ali ga radimo sa guštom. Ne želim se vratiti nazad u kancelariju! - poručili su prije nekoliko tjedana.