Udruženja za zaštitu prava pacijenata i različite institucije redovito primaju pritužbe stanovnika Dubrovačko-neretvanske županije na propuste i nedostatke zdravstvene skrbi. Prva adresa najčešće su ravnatelji zdravstvenih ustanova. Opća bolnica Dubrovnik, kaže ravnatelj izv. prof. prim. dr. sc. Marijo Bekić, u prosjeku zaprimi prigovor po danu.
Kad nitko ne diže slušalicu
- U 90 posto slučajeva ljudi se žale na liste čekanja. Naprimjer, pacijent se u travnju naruči za pregled i dobije termin u lipnju, a liječnik je odsutan zbog godišnjeg odmora ili ode iz dežurstva i pritom ne osigura zamjenski termin. Povremeno se žale na nezadovoljstvo pruženom uslugom ili odnosom zdravstvenih djelatnika prema pacijentu. Pritužbe se odmah po primitku obrađuju, traže se...